Política de privacidad y protecciones HIPAA

Your Options Medical se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Entendemos que la privacidad es especialmente importante en lo que respecta a la atención relacionada con el embarazo, y tomamos todas las medidas para mantener su información segura y confidencial. Última actualización: mayo de 2026.

Información que recopilamos

Cuando se comunica con nosotros a través de este sitio web, recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente, incluyendo su nombre, número de teléfono, correo electrónico y contenido del mensaje. Cuando programa una cita en persona o por teléfono, podemos recopilar información adicional como la fecha de su último período menstrual, historial médico relevante y motivo de visita. También recibimos datos técnicos de navegación a través de las herramientas de análisis descritas a continuación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión. No recopilamos información de pago porque todos los servicios se proporcionan sin costo.

Cómo usamos su información

Usamos la información que proporciona para responder a su consulta, programar y confirmar citas, y hacer seguimiento de su atención. Con su consentimiento previo, podemos enviarle recursos educativos o recordatorios de citas por correo electrónico o mensaje de texto. Usamos datos analíticos agregados y anonimizados para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio y mejorarlo. También podemos usar información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales de tribunales o agencias gubernamentales, y proteger la seguridad de nuestros pacientes y personal.

Protecciones de información médica

Your Options Medical opera instalaciones médicas autorizadas en Massachusetts. Toda la información de salud personal recopilada durante su visita o en relación con su atención médica se trata de acuerdo con los estándares HIPAA y las leyes de privacidad aplicables de Massachusetts. Mantenemos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas para mantener su información segura. Un Aviso de Prácticas de Privacidad está disponible en cada ubicación y bajo petición. No usaremos ni divulgaremos su información de salud personal sin su autorización escrita, excepto según lo exija o permita la ley. Sus registros médicos se mantienen separados de cualquier dato del sitio web que recopilemos.

Retención de datos

Los registros médicos se conservan por el período requerido por la ley de Massachusetts (un mínimo de siete años después de la última fecha de servicio, más cuando corresponda). Los datos de consultas del sitio web que no se convierten en registros médicos se conservan hasta dos años. Puede solicitar información sobre cuánto tiempo conservamos un tipo específico de registro comunicándose con nosotros en admin@send.emprisedigital.co.

Notificación de violaciones de datos

En caso de un incidente de seguridad que afecte su información personal, le notificaremos de acuerdo con la ley de notificación de violaciones de datos de Massachusetts (M.G.L. c. 93H) y cualquier requisito federal aplicable. La notificación se realizará sin demora irrazonable y describirá la naturaleza del incidente, la información involucrada y los pasos que puede tomar para protegerse.

Lo que no hacemos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal a anunciantes, intermediarios de datos ni a ningún tercero con fines comerciales. No compartimos sus registros médicos, historial de citas ni información de salud con aseguradoras, empleadores ni familiares sin su consentimiento escrito. No compartimos su información con las fuerzas del orden a menos que se requiera mediante una orden judicial válida, citación u otro proceso legal. No usamos su información para enviar comunicaciones de marketing no solicitadas.

Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para funcionar correctamente y para comprender cómo los visitantes usan el sitio. Usamos Google Analytics 4 y Google Tag Manager para recopilar datos de tráfico anonimizados como visitas a páginas, duración de sesión y región geográfica general. Usamos CallRail para el seguimiento y la grabación de llamadas, lo que captura número de teléfono, atribución de fuente, duración de la llamada y el contenido de audio de las llamadas realizadas a nuestros números publicados. Nuestro formulario de contacto y el chat son proporcionados por HopeSync, un servicio de terceros. Cuando usted envía el formulario o utiliza el chat, la información que proporciona (como su nombre, datos de contacto y mensaje) es procesada por HopeSync para entregárnosla y para apoyar la comunicación de seguimiento. Al continuar usando este sitio, usted consiente nuestro uso de cookies como se describe en esta política. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador o optar por no participar a través de la configuración Do Not Track de su navegador, aunque hacerlo puede afectar la funcionalidad del sitio.

Aviso de grabación de llamadas

Las llamadas realizadas a los números de teléfono de Your Options Medical (incluidos los números mostrados en este sitio web) pueden ser grabadas con fines de control de calidad, capacitación del personal y seguimiento de la atención. Las grabaciones son almacenadas por nuestro proveedor de seguimiento de llamadas (CallRail) y son accesibles al personal autorizado de Your Options Medical. Las grabaciones de llamadas que contengan información médica protegida se tratan como parte de su expediente médico y se manejan de acuerdo con las protecciones descritas anteriormente. La ley de Massachusetts (M.G.L. c. 272, § 99) requiere el consentimiento de todas las partes en una llamada grabada; al permanecer en la línea después del aviso audible de grabación que se reproduce al inicio de cada llamada, usted consiente ser grabado. Si no consiente a la grabación, por favor finalice la llamada y contáctenos visitando cualquiera de nuestras ubicaciones en persona, por correo, o a través del formulario de contacto en este sitio web. También puede solicitar que eliminemos cualquier grabación de una llamada en la que haya participado enviando un correo a admin@send.emprisedigital.co.

Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros, cada uno con sus propias políticas de privacidad: Cloudflare proporciona entrega de contenido y seguridad para nuestro sitio web (cloudflare.com/privacypolicy). Google Analytics y Google Tag Manager recopilan datos de uso anonimizados (policies.google.com/privacy). CallRail proporciona seguimiento de llamadas, enrutamiento de llamadas y grabación de llamadas, incluyendo número de teléfono, atribución de fuente, duración de la llamada y el contenido de audio de las llamadas entrantes (callrail.com/privacy). Resend se usa para entregar correos electrónicos transaccionales como mensajes de confirmación de citas (resend.com/legal/privacy-policy). HopeSync impulsa el widget de chat (cargado desde chatinstantly.com) y el formulario de solicitud de cita (cargado desde hsformwidget.azurewebsites.net) en nuestro sitio; la información enviada a través de cualquiera de las dos superficies se envía a nuestra plataforma de atención al paciente y puede ser retenida con fines de seguimiento. No comparta detalles médicos sensibles a través del widget de chat; para conversaciones confidenciales, llámenos al 508-978-2649 o visite una ubicación en persona.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de cualquier información personal que haya enviado a través de nuestro sitio web. Para ejercer estos derechos, contáctenos en admin@send.emprisedigital.co o llame al 508-978-2649. Responderemos a su solicitud en un tiempo razonable. Para los derechos relacionados con su información de salud protegida bajo HIPAA, consulte nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, disponible en cada ubicación de la centro y bajo petición.

Menores de edad

Atendemos a pacientes de todas las edades, incluidos menores, en relación con servicios médicos relacionados con el embarazo. Bajo la ley de Massachusetts (M.G.L. c. 112, § 12F), los menores pueden consentir a su propia atención relacionada con el embarazo, y la información recopilada de menores durante los servicios en persona se maneja con las mismas protecciones de confidencialidad que para los pacientes adultos. No comercializamos ni recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años a través de este sitio web. Si cree que un niño menor de 13 años ha enviado información personal a través de nuestro sitio, contáctenos para que podamos eliminarla.

Cambios a esta política

Esta política fue actualizada por última vez en mayo de 2026. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. Su uso continuado de nuestro sitio web después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros en: Your Options Medical, 1180 Beacon St STE 5D, Brookline, MA 02446. Teléfono: 508-978-2649. Correo electrónico: admin@send.emprisedigital.co. También puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto en este sitio web. Estamos disponibles para responder cualquier pregunta sobre privacidad, manejo de datos o sus derechos.